Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политикой») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Пациент»), которые могут быть получены Клиникой пластической хирургии и косметологии «Nadialan Aesthetic» (далее — «Клиника») при использовании веб-сайта nadialan.kz (далее — «Сайт»), а также в процессе коммуникации через телефонную связь, мессенджер WhatsApp и официальные аккаунты Клиники в социальных сетях.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Общие положения

• ▪ На самом Сайте прямые формы сбора данных, регистрация или личные кабинеты отсутствуют. Сайт носит исключительно информационный характер.
• ▪ Все персональные данные предоставляются Пользователем добровольно в момент инициации контакта с Клиникой: при совершении исходящего звонка, отправке сообщений в мессенджер WhatsApp или директ социальных сетей.
• ▪ Обращаясь к Клинике через указанные каналы связи, Пользователь выражает свое полное согласие на обработку его персональных данных на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

2. Категории собираемых персональных данных

Клиника может обрабатывать следующие данные, полученные в ходе переписки или телефонных разговоров:

• • Имя, фамилия (или никнейм в мессенджере/соцсети);
• • Номер контактного телефона;
• • Идентификатор аккаунта в мессенджере WhatsApp или профиля в социальной сети;
• • Информация о желаемых процедурах, операциях, а также базовая медицинская информация, которую Пользователь сообщает самостоятельно в ходе предварительной консультации (для определения возможности проведения процедур).

3. Цели обработки персональных данных

Клиника обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

• • Предоставление первичных консультаций по услугам, стоимости и графику работы;
• • Запись на очный прием, консультации специалистов или пластические операции;
• • Идентификация Пользователя при подтверждении записи;
• • Улучшение качества обслуживания и обратная связь.

4. Рассылки и уведомления

Клиника использует контактные данные Пользователей для отправки сервисных, информационных и триггерных сообщений.

• ▪ Сервисные уведомления: Администраторы Клиники вправе совершать телефонные звонки и отправлять текстовые сообщения (в том числе через мессенджер WhatsApp) с целью напоминания о дате и времени запланированной процедуры, операции или приема, а также для уточнения состояния здоровья в реабилитационный период.
• ▪ Информационные сообщения: Клиника может уведомлять Пользователя об актуальных акциях, специальных предложениях и новых услугах.

5. Способы, сроки обработки и защита данных

• • Сроки: Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, но не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
• • Безопасность: Клиника принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или копирования.
• • Передача третьим лицам: Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан (например, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов).

6. Права Пользователей

Пользователь имеет право:

• • Узнавать, какими данными о нем располагает Клиника;
• • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• • Отозвать свое согласие на обработку данных, обратившись к администрации Клиники.

7. Изменение Политики конфиденциальности

• ▪ Клиника имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
• ▪ Пользователям рекомендуется регулярно проверять данную страницу на предмет изменений.